Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Informationen zur Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten gemäss revDSG (Schweiz) und DSGVO Art. 13 (EU). Version 1.1 · Stand: Oktober 2026. Datenschutzerklärung Gemäss revDSG (Schweiz) · DSGVO Art. 13 (EU) · Version 1.1 · Stand: Oktober 2026 Die APALION AG nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
Inhaltsverzeichnis
1. Verantwortliche Person / Verantwortliches Unternehmen 2. Erhobene Daten und Zweck 3. Rechtsgrundlage der Bearbeitung 4. Speicherdauer 5. Drittanbieter und Datenübermittlungen 6. Cookies 7. Rechte der betroffenen Personen 8. Aufsichtsbehörde 9. Aktualisierungen dieser Erklärung Abschnitt 1
Verantwortliche Person / Verantwortliches Unternehmen
APALION AG
Im Gräfli 1A
CH-8808 Pfäffikon SZ · Schweiz Kontakt Datenschutz:
E-Mail: hello@smadooh.com
Telefon: +41 44 244 05 40
Datenschutz-E-Mail: datenschutz@smadooh.com Abschnitt 2
Erhobene Daten und Zweck
2.1 Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular auf smadooh.com nutzen, erheben wir: Name E-Mail-Adresse Anliegen (Auswahl) Freitext-Nachricht Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Daten werden ausschliesslich für diesen Zweck genutzt und nicht ohne Ihre Einwilligung für Marketingzwecke weiterverwendet.
2.2 Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen (IP-Adresse, Browser-Typ, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit). Diese Daten werden für den sicheren Betrieb der Website verarbeitet und in der Regel nach 30 Tagen gelöscht.
2.3 Eingebettete Drittinhalte
Auf smadooh.com sind folgende externe Inhalte eingebettet, die beim Aufruf Daten an die jeweiligen Anbieter übermitteln: Google Fonts: Schriftarten werden von Google-Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
2.4 Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten Ihnen an, mit uns über WhatsApp zu kommunizieren (Nummer +41 77 431 77 42). Dafür nutzen wir die WhatsApp Business App sowie die WhatsApp Business Platform (Cloud API) der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland («Meta»).
Welche Daten wir bearbeiten. Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Profilnamen, den Inhalt Ihrer Nachrichten einschliesslich gesendeter Bilder, Dokumente und Sprachnachrichten sowie Zeitpunkt und Zustellstatus der Nachrichten. Sofern Sie uns diese mitteilen, ordnen wir die Unterhaltung Ihren Kundendaten zu (z. B. Name, Firma, Adresse).
Zweck. Beantwortung Ihrer Anfragen, Kundenbetreuung und technische Unterstützung, Abwicklung von Aufträgen sowie - nur mit Ihrer Einwilligung - Information über unsere Angebote.
Rechtsgrundlage (soweit die DSGVO anwendbar ist): Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und für Werbenachrichten Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, z. B. durch die Nachricht «STOP».
Meta als Anbieterin. Nachrichten werden über die Infrastruktur von Meta übermittelt. Meta bearbeitet dabei Daten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework, an dem Meta Platforms, Inc. als zertifizierte Teilnehmerin geführt wird, ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Informationen zur Datenbearbeitung durch WhatsApp: Datenverarbeitungsbedingungen sowie Datenschutzrichtlinie.
Bearbeitung bei uns. Die Nachrichten werden in unserem eigenen System auf Servern in Deutschland gespeichert. Zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden werten wir Nachrichteninhalte mit eigenen, in unserem Haus betriebenen KI-Systemen aus (z. B. Übersetzung, Antwortvorschläge, Erkennung des Anliegens, Umwandlung von Sprachnachrichten in Text). Diese Auswertung findet nicht bei Dritten statt. Automatische Antworten senden wir nur mit vorab freigegebenen Standardantworten; Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie treffen wir nicht automatisiert.
Speicherdauer. Nachrichten, Medien und deren Protokoll bewahren wir 10 Jahre ab Nachrichtendatum auf (geschäftliche Korrespondenz). Danach werden sie gelöscht; aus Fragen und Antworten gewonnene, allgemeine Musterantworten behalten wir ohne Bezug zu Ihrer Person.
Ihre Rechte. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung verlangen sowie einer Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dazu an datenschutz@smadooh.com. Sie können die Kommunikation mit uns über WhatsApp jederzeit beenden. Abschnitt 3
Rechtsgrundlage der Bearbeitung
| Datenverarbeitung | Rechtsgrundlage (revDSG) | Rechtsgrundlage (DSGVO) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontaktformular | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse (Art. 31) | Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f | |||||||||
| Server-Logfiles | Berechtigtes Interesse (Art. 31) | Art. 6 Abs. 1 lit. f | |||||||||
| Google Fonts | Berechtigtes Interesse | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Anbieter | Zweck | Sitz / Übermittlungsgrundlage |
|---|---|---|
| Google LLC (Fonts) | Schriftarten | USA — Datentransfer auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln |
| Meta Platforms Ireland Limited | Kommunikation über WhatsApp | Irland; Übermittlung in die USA an Meta Platforms, Inc. auf Basis des Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework, ergänzend Standardvertragsklauseln |